Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez Jannah Firdaws, nous nous efforçons de vous fournir une expérience d'achat agréable. Voici notre politique d'expédition détaillée pour vous aider à comprendre comment nous traitons vos commandes et les livraisons.

1. Délais de Traitement des Commandes Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou jours fériés.

2. Frais d'Expédition et Estimations de Livraison Les frais d'expédition de votre commande seront calculés automatiquement et affichés avant la validation de votre commande. Voici une estimation des délais de livraison :

• France Métropolitaine : 3-5 jours ouvrables

• Union Européenne : 5-10 jours ouvrables

• International : 10-20 jours ouvrables

3. Suivi de Commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande en ligne via le site de notre transporteur partenaire.

4. Retards de Livraison Les retards de livraison peuvent survenir en raison de facteurs échappant à notre contrôle, tels que des retards douaniers, des conditions météorologiques ou des périodes de pointe de livraison. Nous vous informerons de tout retard important.

5. Expédition Internationale Nous proposons des services d'expédition internationale. Veuillez noter que les frais de douane et d'importation sont à la charge du client et varient en fonction du pays de destination.

6. Dommages et Pertes Nous ne sommes pas responsables des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si vous avez reçu votre commande et qu'elle est endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

7. Contact Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à contact.jannahfirdaws@gmail.com.